現(xiàn)場(chǎng)大屏幕上的轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)和九宮格抽獎(jiǎng)是可以讓現(xiàn)場(chǎng)用戶自行抽獎(jiǎng)的一種互動(dòng)方式，非常適合商場(chǎng)超市、或現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)入場(chǎng)簽到時(shí)抽獎(jiǎng)使用。

云互動(dòng)系統(tǒng)的大轉(zhuǎn)盤九宮格抽獎(jiǎng)方式支持多種參與方式，我們整理了實(shí)際使用中的注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題供您參考。

1、該如何選擇大轉(zhuǎn)盤九宮格的參與方式？

云互動(dòng)系統(tǒng)的大轉(zhuǎn)盤九宮格抽獎(jiǎng)功能支持大屏點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)和微信掃碼抽獎(jiǎng)，大屏點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)是現(xiàn)場(chǎng)用戶聽(tīng)從安排上臺(tái)點(diǎn)擊空格參與抽獎(jiǎng)；微信掃碼抽獎(jiǎng)是微信掃碼手機(jī)上點(diǎn)擊按鈕抽獎(jiǎng)，按實(shí)際需求選擇場(chǎng)景使用即可。

2、為什么有的抽獎(jiǎng)在正式活動(dòng)會(huì)提示抽獎(jiǎng)已結(jié)束？

大轉(zhuǎn)盤九宮格抽獎(jiǎng)是需要設(shè)置抽獎(jiǎng)時(shí)間范圍的，在輪次編輯的“抽獎(jiǎng)時(shí)間與獎(jiǎng)品”中可以設(shè)置抽獎(jiǎng)時(shí)間范圍，設(shè)置為正確的時(shí)間即可。

3、大屏點(diǎn)擊模式下如何設(shè)置紅包獎(jiǎng)品？

在大屏幕點(diǎn)擊參與模式下無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)直接發(fā)放現(xiàn)金紅包，建議通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作人員直接派發(fā)的方式來(lái)發(fā)送紅包獎(jiǎng)品。

4、為什么在活動(dòng)數(shù)據(jù)中刪除了中獎(jiǎng)記錄，獎(jiǎng)品余量還是不變？

還需要特別注意：刪除或者清空中獎(jiǎng)記錄不會(huì)重置輪次內(nèi)的獎(jiǎng)品余量，推薦通過(guò)復(fù)制新的一輪來(lái)作為正式活動(dòng)輪次。

在實(shí)際使用云互動(dòng)系統(tǒng)大轉(zhuǎn)盤九宮格抽獎(jiǎng)的過(guò)程中，如果還有其他問(wèn)題，可以隨時(shí)和我們客服進(jìn)行聯(lián)系。