在現(xiàn)場活動中使用大屏幕掃碼抽獎是越來越多活動主辦方的選擇，大屏幕抽獎具有操作簡單、參與方便、抽獎效果絢麗等特點，是現(xiàn)場活動中亮睛之處。參與用戶也是非常喜愛抽獎環(huán)節(jié)的，都希望在抽獎環(huán)節(jié)能獲得好運贏得好禮。

但是有些活動中由于二維碼是開放的，可能會導(dǎo)致會場其他人員掃碼并中獎或者人員離場后又被抽中的情況，會導(dǎo)致無法現(xiàn)場領(lǐng)獎或者沒有中獎資格。

那么該怎么解決現(xiàn)場抽獎環(huán)節(jié)的這一突發(fā)情況呢？

云互動系統(tǒng)經(jīng)過多場活動測驗，并考慮到多方面因素，建議才有以下兩種方式進(jìn)行操作。

1、在中獎紀(jì)錄中刪除不在場用戶的中獎記錄并重新抽取：如果使用抽獎系統(tǒng)抽取到不在場的人員，可以將鼠標(biāo)移動到中獎人員的頭像上，會彈出刪除按鈕。

點擊即可刪除中獎用戶的中獎記錄，并可以設(shè)置補(bǔ)抽獎品數(shù)量，重新抽取中獎用戶，該方式會一并刪除系統(tǒng)后臺活動數(shù)據(jù)中的中獎記錄，并且大屏幕上會出現(xiàn)鼠標(biāo)操作的痕跡，如果對活動要求較高，可以采用下面的方式。

2、提前創(chuàng)建好備用抽獎獎項以備補(bǔ)抽環(huán)節(jié)使用：我們推薦添加獎品的時候，添加完正常需要抽取的獎品后，再額外添加一個補(bǔ)抽專用的獎項，用來對特殊情況進(jìn)行補(bǔ)抽。

這樣就可以應(yīng)對多種場景的需求，比如抽到不在場用戶，或者領(lǐng)導(dǎo)臨時要求增加獎項等操作，我們可以快速切換到補(bǔ)抽獎品的抽獎頁面，來根據(jù)實際情況進(jìn)行獎項的補(bǔ)抽。該獎品名稱可以按需進(jìn)行設(shè)置，比如隱藏獎、驚喜獎等，都可以按需進(jìn)行設(shè)置即可。

在使用云互動系統(tǒng)時多進(jìn)行測試，將各種場景都考慮到位并做出對應(yīng)的設(shè)置，可以讓您在現(xiàn)場活動中無論面臨什么樣的突發(fā)情況，都可以應(yīng)對自如。