云互動系統(tǒng)的實時投票功能是企業(yè)年會、答謝會、迎新會等活動場合常用的優(yōu)秀節(jié)目評選、優(yōu)秀員工評選環(huán)節(jié)常用的高級互動功能。

云互動系統(tǒng)的實時投票功能具有功能強大、設(shè)置簡單，但是偶爾有客戶反饋測試活動投票正常，到了正式活動就無法投票了，根據(jù)常見原因我們提供以下2個解決方案。

1、無法投票提示：用戶投票時提示“投票已結(jié)束”，

問題原因：出現(xiàn)該提示的原因是因為在實時投票輪次管理中的“投票起止時間”已過期的原因，該時間是輪次管理中單獨設(shè)置的，與活動時間沒有關(guān)聯(lián)，很多客戶在測試的時候正常投票，正式活動不能正常投票，大部分都是因為沒有注意到“投票起止時間”，

解決方案：在實時投票輪次管理中的基礎(chǔ)設(shè)置頁面按需修改“起止時間”即可。

2、無法投票提示：用戶投票時提示“投票通道已關(guān)閉”，

問題原因：在投票頁面右上角有投票開關(guān)，該開關(guān)關(guān)閉即提示“投票通道已關(guān)閉”

解決方案：使用鼠標(biāo)點擊按鈕顯示為“開始”狀態(tài)，或者使用空格鍵快速切換開始/結(jié)束投票狀態(tài)。

云互動系統(tǒng)客服具有豐富的現(xiàn)場互動系統(tǒng)使用經(jīng)驗，在實際使用中如果有任何問題，都可以隨時聯(lián)系在線客服處理問題。